Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di SMK Negeri 1 Bendo Magetan dilaksanakan sebagai bagian dari upaya mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan serta sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekolah. Sepanjang Tahun 2025 telah dilakukan survei terhadap pengguna layanan SMK Negeri 1 Bendo Magetan dengan jumlah responden sebanyak 203 orang. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat yang dicapai adalah sebesar 3,39 dengan Nilai SKM 84,80 dan memperoleh kategori B (BAIK).

Unsur yang digunakan dalam Survei Kepuasan Masyarakat terdiri atas 9 unsur, yakni sebagai berikut:

1. Persyaratan, yaitu syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur, yaitu tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
3. Waktu Penyelesaian, yaitu jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
4. Biaya/Tarif, yaitu ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Produk/Spesifikasi Jenis Pelayanan, yaitu hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
6. Kompetensi Pelaksana, yaitu kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
7. Perilaku Pelaksana, yaitu sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan.
8. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan, yaitu tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan, saran, dan masukan serta tindak lanjutnya.
9. Sarana dan Prasarana, yaitu segala sesuatu yang dapat digunakan sebagai alat pendukung dalam mencapai maksud dan tujuan pelayanan. Sarana digunakan untuk benda yang bergerak, sedangkan prasarana merupakan penunjang utama terselenggaranya proses pelayanan.
   Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini menjadi bahan evaluasi bagi SMK Negeri 1 Bendo Magetan dalam mempertahankan kualitas pelayanan yang telah berjalan dengan baik serta melakukan perbaikan pada aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.